Klantenservice

Ondanks onze uiterste zorg en controle bij het inpakken, is het mogelijk dat uw product beschadigd raakt tijdens de verzending. Wij vragen u hiervan binnen 1 werkdag na ontvangst melding te maken via info@highlowbikeart.nl met bijgevoegd duidelijke foto's van het beschadigde product en al dan niet beschadigde verpakking. Wij sturen u dan zo snel mogelijk een vervangend exemplaar toe of betalen u het aankoopbedrag terug. De kosten voor de retourzending van het beschadigde product nemen wij voor onze rekening.

Wij verwerken nieuw en gebruikt metaal in onze producten. Ondanks de aangebrachte coating, kan er roestvorming optreden of al roest aanwezig zijn. Deze roestvorming hoort bij de uitstraling van het product en wordt niet geaccepteerd als reden voor retourneren of (gedeeltelijke) teruggave van betaling buiten de herroepingstermijn van 14 dagen.

Als uw product beschadigd raakt bij normaal of geadviseerd gebruik, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.

Wij kunnen geen garanties geven wat betreft de levensduur van meegeleverde Edisonlampen.

Bent u om een andere reden niet tevreden?
Indien u, om wat voor reden dan ook, niet tevreden bent over de door u bestelde artikelen of de afhandeling van uw bestelling dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via info@highlowbikeart.nl of het contactformulier op de website. Wij zullen binnen 7 dagen contact met u opnemen om samen naar een oplossing te zoeken.